Obchodní podmínky e-shopu

1. Prodávající

Prodávajícím a provozovatelem e-shopu Fixnito je EDAN s.r.o., IČO 14247551, DIČ CZ14247551, se sídlem Revoluční 14, 507 91 Stará Paka. Kontaktní a reklamační adresa: Mattioliho 3274/1, 106 00 Praha 10. E-mail: info@fixnito.eu, telefon: +420 773 886 069.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Informace u produktu, zejména název, cena a dostupnost, jsou uvedeny na jeho produktové stránce. Před odesláním objednávky může zákazník zkontrolovat a opravit zadané údaje. Objednávka se odesílá tlačítkem vyjadřujícím povinnost platby. Přijetí objednávky potvrdíme na zadaný e-mail.

Pokud se po objednání výjimečně ukáže, že zboží již není dostupné kvůli změně skladu dodavatele, zákazníka bez zbytečného odkladu kontaktujeme a nabídneme další postup; přijatou platbu za nedodané zboží vrátíme.

3. Cena a platba

Cena zobrazená spotřebiteli v e-shopu je konečná cena zboží. Před odesláním objednávky je samostatně zobrazena cena dopravy a případný příplatek za dobírku.

Aktuálně lze platit platební kartou, bankovním převodem nebo dobírkou, pokud je daná metoda v pokladně dostupná. U platby kartou probíhá zpracování platby prostřednictvím zabezpečeného platebního poskytovatele.

4. Doprava

Aktuálně nabízíme Zásilkovnu/Packetu a PPL. Standardní cena dopravy je 69 Kč. Při objednávce zboží od 2 000 Kč je standardní doprava zdarma. Dobírka je zpoplatněna částkou 30 Kč. Rozhodující je vždy cena zobrazená v pokladně před odesláním objednávky.

Podrobnější přehled je na stránce Doprava, platba a vrácení.

5. Odstoupení spotřebitele

Spotřebitel může u smlouvy uzavřené na dálku odstoupit bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, pokud nejde o případ, kdy zákon odstoupení vylučuje. Oznámení lze zaslat na info@fixnito.eu nebo na kontaktní adresu. Stačí, když je odstoupení prokazatelně odesláno v poslední den lhůty.

Zboží je následně nutné zaslat nebo předat zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Náklady na běžné vrácení zboží nese spotřebitel. Vrátíme přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob původního dodání, nejpozději do 14 dnů od odstoupení; s vrácením můžeme vyčkat do obdržení zboží nebo doložení jeho odeslání.

Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží vzniklé nakládáním nad rámec toho, co je nutné pro seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

6. Vady a reklamace zboží

U spotřebitelského prodeje odpovídáme za vady, které měla věc při převzetí a které se projeví v zákonné době. Projeví-li se vada během prvního roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, neprokáže-li se opak. Právo z vady, která se projeví do dvou let od převzetí, lze uplatnit podle zákonných podmínek.

U použitého zboží se odpovědnost nevztahuje na opotřebení odpovídající míře předchozího používání ani na vadu, kvůli které byla sjednána nižší cena. Pokud je zboží použité, je tato skutečnost uvedena u nabídky.

Reklamaci lze uplatnit na info@fixnito.eu nebo na kontaktní adrese. U spotřebitele bude reklamace včetně odstranění vady vyřízena nejpozději do 30 dnů, pokud se výslovně nedohodneme na delší lhůtě. O přijetí a vyřízení reklamace vydáme příslušné potvrzení.

7. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci jako na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Informace a elektronický návrh jsou dostupné na adr.coi.gov.cz.

8. Ochrana osobních údajů a hodnocení

Zpracování osobních údajů popisují zásady ochrany osobních údajů. U objednávky může zákazník odmítnout zaslání dotazníku spokojenosti v programu Heureka Ověřeno zákazníky.